Preguntas más frecuentes – FAQ

Encuentre aquí respuestas a sus preguntas más frecuentes sobre los servicios de Izeelogo.
Si no encuentra lo que busca, contáctenos.
Nos encantaría ayudarle.

Generalidad
Diseño de logotipo
Diseño de tarjetas de visita
Pago y facturación
Creación de sitios web
Cuenta

¿Qué es Izeelogo?
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Izeelogo le permite crear fácilmente el logotipo de su empresa o marca, sin contratar a un diseñador gráfico profesional. Le proporcionamos cientos de plantillas de logotipos prediseñadas y totalmente personalizables. Puede realizar múltiples cambios y modificar el logo seleccionado actuando sobre varios parámetros: efectos gráficos (colores, fuentes, tamaños, formas, iconos, etc.) y efectos textuales (el nombre de tu empresa o su eslogan). Todo el mundo debería poder permitirse un logotipo a un precio asequible. Siempre ha sido nuestra divisa.

¿Vuestro creador de logotipos es adecuado para mí?
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Sí, nuestro generador de diseño de logos online se destina a toda persona que necesita un logotipo. Es una solución eficaz y especialmente adecuada para usuarios con el siguiente perfil:

  • No tiene un software de diseño gráfico instalado en su ordinador;
  • No tiene experiencia en diseño gráfico;
  • Tiene un presupuesto pequeño dedicado al diseño de logotipos;
  • No quiere contratar a un diseñador profesional;
  • Quiere obtener rápidamente un logo.

Está en el buen lugar. Nuestro generador de logotipos es su mejor opción. Le sorprenderá la simplicidad y la rapidez del proceso de creación de logotipo. La guinda del pastel: Es gratis. Sólo compra el logo que le gusta. Nuestra plataforma está destinada a cualquiera persona que desee diferenciarse de los demás.

¿Cuáles son los pasos para crear un logo online?
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  • Ingrese el nombre de su empresa o marca.
  • Añada el eslogan que desea asociar a su empresa.
  • Elija su campo de actividad.
  • Busque en nuestro catálogo por una plantilla de logo en forma de icono.
  • Personalice su logotipo: estilo de fuente, colores, tamaño, alineación, etc.
  • Salvaguarde su logotipo diseñado.
  • Cree su cuenta de usuario.
  • Puede modificar su logotipo de forma ilimitada durante el proceso de creación.
  • Todos sus proyectos de logotipos se registraron en su cuenta de usuario.
  • ¿Ha encontrado su felicidad? Sólo paga si le gustan los resultados, elige la oferta que mejor se adapta a sus necesidades (Esencial o Premium)
  • Descargue su logotipo en varios formatos.

¿Cómo personalizar mi logo?
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Para crear un logotipo único, debe elegir una plantilla de logo prediseñada y personalizarla según sus preferencias. Puede cambiar el color, el tamaño del texto, el tipo de fuente, la forma de los elementos, añadir iconos, etc. El único límite es su propia imaginación.

¿Cuántos logotipos puedo crear?
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El diseño de logos es ilimitado. Puede salvar tantos proyectos como desee en su espacio de usuario. Si le gusta uno de sus logotipos diseñados, podrá adquirirlo eligiendo la oferta que mejor se adapte a sus necesidades: Esencial o Premium.

¿Cuánto cuesta un logo?
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Proponemos cuatros ofertas diferentes:

  • Herramienta de creación de logotipos online: Esencial ( 36$ ), Premium ( 60$ )
  • Creación de logotipos personalizados: Limit ( 245$ ), Clasica ( 427$ )

Si no me gusta el logo ¿Qué hacer?
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Si no le gusta el rendimiento visual final de su logo, tiene a su disposición varias opciones para crear otros logos que le puedan gustar. Puede hacer más de una prueba; el diseño de logo es completamente gratis.

¿En qué formato estará disponible mi logo?
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Los logotipos creados con Izeelogo están disponibles en varios formatos:

  • JPG
  • PNG
  • PDF
  • SVG
  • EPS

Para satisfacer mejor sus necesidades, la resolución de su logotipo se adapta a la web: (sitios web y redes sociales, etc.) o al Print: (impresión de tarjetas de visita, carteles, folletos, etc.)

¿Cómo recuperar mi logo?
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Si ha elegido su logotipo preferido, haga clic en «Validar».

Si es nuevo en nuestro sitio, cree su cuenta de usuario.

Si ya tiene una cuenta, identifíquese.

Elija una de nuestras ofertas: Esencial o Premium.

Se mostrará un resumen de su pedido.

Si todo le parece bien, haga clic en «Validar y pagar».

Seleccione el método de pago que va a utilizar.

Una vez que se pague su pedido, descargue sus archivos.

Si desea descargar todos sus archivos en dos clics, descargue la carpeta comprimida en formato zip.

El logotipo que solicitó permanece guardado y accesible en su cuenta de usuario.

¿Recibiré mi logo al instante?
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Sí, podrá descargar sus archivos de alta resolución al recibir su pago. Consulte la sección «Descargas».

¿Dónde puedo descargar los diferentes formatos de mi logo?
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Todos sus pedidos quedarán registrados en su área de cliente en «Mis pedidos». Elija su logo y descargue sus archivos en los formatos que se acuerdan con sus necesidades.

¿Cómo puedo hacer que el fondo de mi logo sea transparente?
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Si compra un logotipo a través de nuestro generador de logos, recibirá un archivo de imagen transparente. Los formatos de archivo de imagen PNG y EPS son transparentes, son ideales para poner su logo en su sitio web o en sus cuentas de redes sociales.

¿Por qué no puedo abrir mi archivo EPS?
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Un archivo EPS es un archivo vectorial de alta resolución que requiere un software de gráficos profesional como Adobe Illustrator para abrirse.

¿Puedo hacer más de una prueba?
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Sí, el diseño de logos es ilimitado..

¿Cómo modificar los colores de mi logo?
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Puede personalizar su logo cambiando sus colores. Se trata tanto de formas gráficas como de textos. Puede modificar cada elemento de tu icono. También puede editar una oración, palabra o letra. Para hacer esto, seleccione la parte en cuestión y luego use la paleta de colores.

¿Puedo borrar un logotipo diseñado?
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Todos sus proyectos se guardarán por tiempo indefinido. Sin embargo, puede borrar los logotipos creados en la sección «Mis proyectos».

¿Tengo los derechos de mi logo?
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Sí, el logo comprado le pertenece. Obtiene un derecho ilimitado para usar los archivos descargados. Esto significa que puede utilizar libremente su logotipo. Los logotipos predefinidos son públicos, pero no son exclusivos. Si agrega la opción de exclusividad, eliminamos el modelo de logotipo predefinido de nuestro catálogo.

¿Cómo editar mi logo?
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Consulte la sección «Mis proyectos».

Seleccione el logotipo que desea editar.

Haga clic en el botón «Modificar el logotipo».

Aparecerá un mensaje de advertencia para informarle que cualquier modificación realizada en su logotipo es irreversible. El logotipo antiguo será reemplazado por la versión más reciente de su logotipo.

Una vez que se valide esta opción, será redirigido a la herramienta de creación de logotipos online.

Puede modificar su logotipo según sus deseos.

Después de la modificación, puede guardar su logotipo. Será redirigido a la sección «Mis proyectos».

Como parte de la oferta Premium, puede editar y volver a descargar su logotipo comprado tantas veces como desea. Este no es el caso de la oferta Esencial.

¿Qué puedo hacer si no me gusta el logotipo que compré?
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A todo el mundo le pasa dudar. Si no está satisfecho, le sugerimos que elija nuestra oferta Premium. Le permitirá realizar cambios ilimitados en su logotipo. Este paquete es flexible y adecuado para esta situación.

¿Qué pasa si no encuentro un logo que me guste?
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Si a pesar de todo no encuentra lo que busca, no se asuste. Además de nuestro generador de logotipos online, tenemos una oferta a medida para satisfacer las necesidades específicas. Consulte el apartado «Diseño de logos personalizados». Elige la oferta que más le convenga. Complete el pliego de condiciones online. Nuestro equipo profesional responderá a su solicitud lo antes posible.

¿Cómo diseñar tarjeta de presentación?
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Tiene tres opciones:


Crea tu logo y luego tu tarjeta de visita:

Siga los pasos de diseño de logotipo online. Una vez creado, haga clic en el botón «Diseño de tarjetas de visita» que aparece en el logotipo. Será redirigido al creador de tarjetas de visita. No tendrá que hacer nada. Su logotipo será compatible con el editor de tarjetas de visita con toda simplicidad.


Cree su tarjeta de visita con un logotipo guardado en la sección «Mis proyectos»:

Desde el creador de tarjetas de visita, verá que la lista de los logotipos diseñados se muestra en el lado derecho de la pantalla. Elija su logotipo favorito y arrástrelo en la plantilla tarjeta de presentación seleccionada. Puede continuar fácilmente el paso de personalizar su tarjeta de visita.


Cree su tarjeta de visita cargando su logotipo existente en caso de que ya tenga su propio logotipo:

Si no está conectado a nuestra plataforma y ya tiene un logotipo existente, haga clic en la sección «Diseño de tarjeta de visita». Será redirigido a nuestro creador de tarjetas de visita online. Podrá subir su propio logo desde tu dispositivo. Una vez finalizada la descarga, puede elegir su plantilla de tarjeta de presentación a partir de nuestro catálogo y personalizarla (motivos, textos, colores, etc.) Una vez que el diseño esté completo, cree su cuenta de usuario si es nuevo, si ya tiene una cuenta con nosotros identifíquese. Encuentra su tarjeta de visita en su área de clientes, en la sección «Mis proyectos».

¿Puedo usar un logotipo existente que no fue diseñado por la plataforma Izeelogo?
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Por supuesto, sin ningún problema. Tendrá la opción de cargar su logotipo existente desde su ordenador. Puede integrarlo fácilmente en nuestro creador de tarjetas de visita.

¿Qué plantillas de tarjetas de presentación ofrecen?
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Le ofrecemos las mejores plantillas de tarjetas de presentación. Al hacer clic en «Diseño de tarjetas de visita», se le dirigirá a la herramienta de creación de tarjetas de visitas. Encontrará cientos de plantillas de tarjetas de presentación exclusivas en nuestro catálogo. Puede personalizarlas cambiando los motivos, colores, textos, etc. Todas las plantillas de tarjetas de visita son creadas por nuestro talentoso y creativo equipo de diseñadores gráficos.

¿Puedo hacer más de una prueba?
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Yes, the design of business cards is unlimited.

Sí, el diseño de tarjetas de visita es ilimitado.
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No, por el momento.

¿En qué formato mi tarjeta de visita estará disponible?
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Los formatos de nuestros archivos son los siguientes:

  • PDF
  • JPG
  • PNG
  • SVG

¿Qué es la resolución de sus archivos?
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Cuando mayor sea la resolución de nuestros archivos, mejor será la calidad de su impresión. La resolución de sus archivos es de 300 dpi (píxeles por pulgada).

¿Tenéis un servicio de impresión de tarjetas de visita?
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No, por el momento. No hemos integrado el servicio de impresión y entrega por el momento. Sin embargo, Izeelogo le ofrece varios formatos de impresión para evitar distorsionar el archivo al redimensionarlo. Para que no pierda calidad de impresión. La cuatricromía o CMYK (Cian, Magenta, Amarillo, Negro) es el modo colorimétrico adecuado para la impresión digital y offset.

¿Cuáles son las dimensiones de una tarjeta de visita?
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Estos son los principales tamaños de nuestras tarjetas de presentación:

  • El gran formato: 12,5 cm x 8 cm (formato XL).
  • El formato rectangular clásico: 8,5 cm x 5,5 cm (formato estándar). Es el mismo tamaño que una tarjeta de crédito, perfecta para deslizarse en una billetera.
  • Puede mostrar originalidad optando por el formato cuadrado: 5,50 cm x 5,50 cm. También se adapta a todas las carteras.

¿Cómo obtener la factura de mi pedido?
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Puede consultar la sección «Mis facturas». Una vez recibido su pago, le proporcionaremos la factura de su pedido en formato PDF. Para cada pago, se genera una factura y se almacena en su área de usuario. Si lo pierde, puede volver a descargarlo en cualquier momento desde «Mis facturas».

¿Cómo beneficiarse de nuestros códigos promocionales?
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Publicamos regularmente códigos promocionales que permiten tener hasta un 50% de reducción en su logotipo. Puede aprovecharlo consultando nuestras promociones (correos electrónicos promocionales, ofertas excepcionales en nuestro sitio o en los sitios asociados). Simplemente ingrese el código de promoción en el formulario de pago antes de continuar con la compra. El descuento se aplicará automáticamente a su pedido.

¿Qué métodos de pago aceptan?
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Aceptamos la mayoría de las tarjetas de crédito. También puede pagar su pedido a través de PayPal.

¿Por qué no hay IVA?
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Para los clientes pertenecientes a la UE, el IVA es del 20%. Para otros, no se aplicará.

¿En qué moneda se me facturará?
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Los precios se muestran en euro.

Además de sus servicios de diseño de logos y tarjetas de presentación ¿Qué más hacéis?
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La plataforma Izeelogo es propiedad exclusiva de la empresa KSM-IT Consulting. Es una consultoría de TI y de servicios digitales con sede en Amiens, Francia. Se especializa en el desarrollo web a medida. Si está buscando una agencia web para realizar sus proyectos web, el equipo de consultoría de KSM-IT le ofrece soluciones de calidad que satisfacen sus necesidades. Estamos especializados en los campos del desarrollo web, desarrollo de software, diseño gráfico y marketing digital. Para obtener más información, consulte la sección «Creación de sitios web». Puede estimar su proyecto de creación de sitio web vitrina o sitio de comercio electrónico online y contactarnos para un presupuesto gratuito y detallado.

¿Cómo crear una cuenta?
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Agradecemos su interés en nuestra plataforma Izeelogo. La creación de una cuenta de usuario es completamente gratuita y abierta a cualquier usuario, sea un particular o un profesional. Para crear su cuenta, siga los pasos a continuación:

  • Haga clic en la sección «Registrarse»;
  • Rellene y valide el formulario de registro;
  • Ingrese un correo electrónico válido y elija una contraseña.

¿Qué debo hacer si no recibo el correo electrónico de activación de cuenta?
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Si ha rellenado el formulario de registro correctamente, normalmente recibirá el correo electrónico de activación en su bandeja de entrada. No olvide revisar la carpeta de correo no deseado (o spam). Ocasionalmente, las notificaciones por correo electrónico llegan a esta carpeta.

¿Qué hacer cuando el enlace de activación no funciona?
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Si el enlace de activación no funciona, lo invitamos a enviar una copia de la notificación que ha recibido al correo electrónico:

. Nuestro equipo estará encantado de poder ayudarte.

¿Por qué no recibo correos electrónicos de la plataforma IzeeLogo?
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Es posible que su mensajería de correos considere que nuestros correos electrónicos sean correos no deseados (o spam). Por favor, compruebe si estos mensajes están en su carpeta de correo no deseado. Puede agregar nuestro correo electrónico:

a su lista de contactos.

He olvidado mi contraseña ¿qué debo hacer?
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La función «He olvidado mi contraseña» le ayudará inmediatamente. Sigue las siguientes instrucciones:

  • Haga clic en «Iniciar sesión»;
  • Haga clic en el enlace «Contraseña olvidada»;
  • Ingrese su correo electrónico;
  • Haga clic en el botón «Enviar»;
  • Recibirá instantáneamente un correo electrónico en su bandeja de entrada que contiene un enlace de restablecimiento.
  • Si no recibe este correo electrónico en su bandeja de entrada, es posible que su correo electrónico lo haya visto como spam. Compruebe también si ha recibido este correo electrónico en su carperta de correo no deseado.

¿Cómo cambiar mi contraseña?
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Para cambiar su contraseña, siga los pasos siguientes:

  • Consulte la sección «Mi cuenta»;
  • Actualice su contraseña;
  • Introduce su contraseña actual;
  • Introduce su nueva contraseña;;
  • Haga clic en el botón «Editar».

¿Cómo cambiar mi correo electrónico?
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Para cambiar su correo electrónico, siga los pasos siguientes:

  • Consulte la sección «Mi cuenta»;
  • Actualice su correo electrónico.
  • Ingrese su correo electrónico actual;
  • Ingrese su nuevo correo electrónico;
  • Confirme su contraseña;
  • Haga clic en el botón «Editar».

¿Cómo gestionar las notificaciones?
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Consulte la sección «Mi cuenta».

Desactive el botón «Recibir correos electrónicos promocionales».

¿Quiero modificar mis datos personales?
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Puede modificar su información personal en cualquier momento (correo electrónico, teléfono, contraseña, etc.) accediendo a la sección «Mi cuenta». Para los usuarios que han utilizado su cuenta de Google o Facebook para conectarse a Izeelogo, su contraseña no se puede cambiar en Izeelogo, ya que está sincronizada con su cuenta de Google o Facebook. Sin embargo, puede cambiar sus datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección, etc.

Quiero eliminar mi cuenta
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Puede eliminar su información personal en cualquier momento (correo electrónico, teléfono, contraseña, dirección postal, etc.) accediendo a su área de usuario en la sección «Mi cuenta». Haga clic en «Desactivar mi cuenta». Si desea eliminar permanentemente su cuenta, envíenos su solicitud a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico a la siguiente dirección:

. En caso de que ya no desee recibir notificaciones por correo electrónico, puede desactivar sus notificaciones desde la sección «Configuración».

Todavía tengo preguntas ¿puedo ponerme en contacto con usted?
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Si claro. Utilice nuestro formulario de contacto. Te responderemos con mucho gusto.